关于斯坎德堡的送花服务

已经知道自己想要什么的回头客，可使用“查看完整目录”直接进入斯坎德堡的更大选择范围，更快找到熟悉的商品。

付款前，结账页面会确认斯坎德堡可用日期。如当地提供同日配送，并且订单在5:00 PM前提交，则可能可选。

对于稍后日期，在斯坎德堡下单配送的客户可能会看到适合盒装鲜花和礼品配送的商品；对于同日鲜花，在可用地区通常优先采用花店配送。

如果您已经确定想送的礼品类型，请仔细查看斯坎德堡的商品详情，因为花束、礼篮和盒装礼品的配送日期与库存情况可能不同。

斯坎德堡的商务地址、前台和需要出入说明的地点，应在结账时清楚说明，以帮助配送流程顺利进行。

您选择的城市页面会影响显示的商品和配送日期，因此在中日德兰选择正确地点有助于让订单与地址匹配。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在斯坎德堡每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在斯坎德堡的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

斯坎德堡当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间5:00 PM之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

我可以取消斯坎德堡的鲜花订单吗？

如果花店尚未制作或发出订单，可能可以取消。请查看条款与条件中的取消规定。

斯坎德堡当日送花一定能保证吗？

部分地区可能提供当日配送，但并非始终可以保证。建议尽早下单，尤其是在繁忙时期。

鲜花可以配送到康复机构或护理院吗？

如果机构接受配送，鲜花可能可以送至康复机构和护理院。请提供完整的机构信息和收花人详情。

如果蛋糕配送不成功，可以退款吗？

由于蛋糕属于易腐且按单制作的商品，如果蛋糕已制作并发出配送后配送尝试失败，可能无法退款。

哪些特殊场合会影响鲜花配送？

情人节、母亲节、国际妇女节、圣诞节、复活节以及其他当地节假日等鲜花高峰期，可能会影响供应、配送时间和下单截止时间。

如何投诉我的鲜花订单？

投诉应以书面形式提交，并附上清晰的花束照片，包括从上方和侧面拍摄的照片。